猪野恵司 この度は1月１９日夕方ごろ当スタジオのサーバーがランサムウェアの攻撃によりデータベースから全ての顧客情報が削除されました。
現会員様の状況としましては、11月10日以後のポイントの履歴が消失し、その間に付与されたポイントと受講して利用したポイントがわからなくなっているという状態です。
その間(11/11〜1/19)は、各月で付与されたポイントでレッスン予約をしていたいう想定で、1月19日〜31日の予約については無料としますので、現在ポイントがなくても1月分のレッスンは受講できます。
今後は11月10日のポイントを元に2月分以後継続していく事になります。
履歴のない期間にレッスンを受けていなかった、あるいは受講回数が少なかったなど、不利益になる様な場合には個別で対応しますのでご連絡ください。
その際には、必ずお名前のご記載をお願い致します。メールアドレスだけでどなたかわからない場合が多くあります。
情報漏洩については、データの消失だけなのか、あるいは漏洩なのかは現在分かっていません。
漏洩だった場合対象となるのは以下の情報となります。
名前、ID、パスワード、メールアドレス、電話番号、緊急連絡先、住所です。
パスワードなど他のサイトで同じ物を使っている場合には変更される事を強くお勧めいたします。
もし迷惑メールなどが急に増えたりした場合には他の皆さまにもお伝えしますので、お知らせ頂けると助かります。
支払い関係の情報は別の管理となっていますので流出は一切ありません。
警察、行政には報告済みで、システム会社とも損害賠償等協議中です。
現在お問い合わせ頂いた方には個別でお返事させて頂いていますが、人数が多いのでお時間がかかっております事ご容赦ください。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
サーバーのセキュリティ対策も後日発表させていただきます
